サービス業の利益率は、その業界が直面している課題や機会を理解する上で非常に重要な指標です。
多様なサービスが提供される中で、効率的な経営と利益の最大化は、企業が持続可能な成長を遂げる上での鍵となります。
このブログでは、サービス業の利益率に焦点を当て、計算方法から目安、さらには利益率を改善する実践的な方法まで幅広くカバーします。
経営者から新たにビジネスを立ち上げる方、または収益性を向上させたいと考えるすべての人にとって、有益な情報を提供することを目指します。
1. 利益率とは何か？
利益率とは、企業の収益性や経営の安定性を評価するための指標です。
企業の売上高に対する利益の割合を示すことで、企業の利益の大きさや効率性を客観的に把握することができます。
利益率にはいくつかの種類がありますが、特に注目されるのは売上高営業利益率です。これは、企業が本業で得た利益の割合を売上高で示しています。営業利益率が高いほど、企業が収益を効率的に上げていることを意味し、経費の管理が適切であることを示します。
利益率は一般的にパーセント(%)で表されます。営業利益率は、営業利益を売上高で割り、その値を100倍することで計算されます。具体的には、営業利益率(%) = (営業利益 / 売上高) × 100 となります。
利益率の計算方法はさまざまですが、基本的には利益を売上高で割り、その結果に100をかけます。利益率の目安や各種利益率の解説については、後のセクションで詳しく説明します。
また、利益率は企業の経営状況を分析する際に重要な指標となります。高い利益率は経営の安定性や収益性の良さを示し、低い利益率は経営に課題がある可能性を示唆しています。利益率を適切に理解し、目標を設定することで、経営改善や成長の戦略を立てることができます。
競合他社や業界平均との比較による分析も重要であり、企業の現状を客観的に把握する手がかりとなります。
次のセクションでは、利益率の計算方法や目安、利益率を向上させる方法について詳しく説明していきます。
2. 中小企業実態基本調査による業種別売上高営業利益率の平均値
中小企業庁が行った調査によると、令和2年度の中小企業の決算実績を基にした各業種の売上高営業利益率の平均値が算出されました。
これらの平均値は、それぞれの業種における利益の割合を示しています。
以下は、令和2年度の調査結果に基づく業種別の売上高営業利益率の平均値です:
- 建築業: 4.02%
- 製造業: 2.69%
- 情報通信業: 4.75%
- 運輸業・郵便業: ▲0.24%
- 卸売業: 1.66%
- 小売業: 1.58%
- 不動産業・物品賃貸業: 9.35%
- 学術研究、専門・技術サービス業: 10.03%
- 宿泊業・飲食サービス業: ▲1.83%
- 生活関連サービス業・娯楽業: ▲0.31%
- サービス業（その他）: 3.82%
これらの平均値を知ることは、自社の利益率を参考にする上で重要です。
ただし、自社の規模や業界の競争状況を考慮しながら、目標とする利益率を設定する必要があります。
特に、不動産業・物品賃貸業や学術研究、専門・技術サービス業は利益率が高いことがわかります。
一方で、運輸業・郵便業や宿泊業・飲食サービス業は利益率がマイナスとなっており、経営上の課題があることが示されています。
以上の平均値は、業種ごとに大きな差がありますので、自社の業種における平均値を参考にしながら、利益率の改善を図ることが重要です。
3. 利益率が高すぎることのリスク
利益率が極端に高い状況は、会社にとっての危険信号となる場合があります。
以下に利益率が高すぎた場合のリスクを詳しく説明します。
3.1 従業員への十分な報酬ができていない
利益率が高くなる一因として、従業員への十分な報酬がされていない状況が挙げられます。
優秀な社員は適正な報酬を求める傾向があり、報酬が不適切な場合、会社を離れてしまう可能性があります。
人的資源はビジネス成長において重要な要素であり、業績が向上した場合には従業員への適切な報酬を提供することが必要不可欠です。
3.2 商品の品質が低下する
利益率が高くなるもう一つの要因は、商品の品質が低下することです。
初めは売れていても、リピーターが生まれなくなります。さらには会社の評判が悪くなる可能性もあります。
これにより、現在の売上が持続しにくくなる危険性が高まります。顧客の視点を忘れず、価値の提供を継続することが重要です。
3.3 ビジネスの成長に資金を十分に投資できない
利益率が高すぎると、ビジネスの成長に資金を十分に投資できない可能性があります。
新商品の開発や新規顧客の獲得、設備投資などに適切な資金を投じることができない状況です。
ビジネスの世界は常に変動しており、売れている商品がずっと需要があるとは限りません。持続的な成長を達成するためには、将来を見越した資金の運用が必要です。
以上のリスクがあるため、利益率が高すぎる場合でも注意が必要です。ただし、利益率が高い理由が明確である場合は問題がないこともあります。
例えば、差別化戦略が成功している場合や、商品の価値を上手に訴求している場合など、意図通りの状況であればリスクは少ないと言えます。しかしながら、利益率が高いからといって全てが問題ないわけではなく、リスクを再評価することが重要です。
まとめると、利益率が高すぎることは会社にとっての危険信号です。従業員への報酬や商品の品質、ビジネスの成長への投資が不十分な場合に問題が生じます。
ただし、利益率が高い理由が明確である場合は注意すべき要素が少ないと言えます。利益率が高いからと言って全てが問題ないわけではなく、注意すべき要因があるという認識を持つことが重要です。
4. 利益率の計算方法と目安
利益率の計算方法はさまざまですが、一般的には売上総利益率、売上高営業利益率、売上高経常利益率、売上高当期純利益率の4つがよく使用されます。
それぞれの利益率の計算方法を説明します。
4.1 売上総利益率の計算方法
売上総利益率は、売上総利益を売上高で割り、その結果を100倍します。
売上総利益は売上高から売上原価を差し引いた利益を指し、売上総利益率は売上高に対する売上総利益の割合を示します。
この利益率は企業の商品やサービスから得られる利益の割合を示すため、企業の付加価値や競争力を表す重要な指標となります。
4.2 売上高営業利益率の計算方法
売上高営業利益率は、営業利益を売上高で割り、その結果を100倍します。
営業利益は売上総利益から販売費や一般管理費を差し引いた利益です。売上高営業利益率は売上高に占める営業利益の割合を示し、企業の営業活動における収益力がどの程度高いかを評価する指標となります。
この利益率の改善には、販売費や一般管理費の削減、販売量の増加、価格の値上げなどが考えられます。
4.3 売上高経常利益率の計算方法
売上高経常利益率は、経常利益を売上高で割り、その結果を100倍します。
経常利益は営業利益に営業外利益を加算し、営業外費用を差し引いた利益です。
売上高経常利益率は売上高に対する経常利益の割合を示し、企業の収益性を判断するための重要な指標です。
4.4 売上高当期純利益率の計算方法
売上高当期純利益率は、当期純利益を売上高で割り、その結果を100倍します。
当期純利益は売上高から税金を含むすべての費用を差し引いた最終利益を指します。
売上高当期純利益率は売上高に占める当期純利益の割合を示し、会社全体の収益力がどの程度高いかを評価する指標です。
利益率の目安は業種や業界によって異なりますが、経済産業省の調査結果から売上高営業利益率が約3.4%、売上高経常利益率が約6.5%であることが示されています。ただし、これはあくまで平均値であり、各企業の業績や経営状況によって異なる場合があります。
利益率を改善するためには、売上高の増加や費用の削減、効率的な経営の実現などが重要です。また、利益率の向上には商品やサービスの付加価値の向上、競争力の強化、顧客の満足度の向上なども考慮する必要があります。
企業の利益率は経営状況を評価するための重要な指標です。利益率の計算方法や目安を理解し、適切な施策を実施することで、企業の収益性向上や持続的な成長を実現することができます。
5. 営業利益率を上げるための戦略
営業利益率を向上させるためには、以下の4つの戦略を考えることが重要です。
具体的な方法を以下で詳しく説明します。
1. 経費削減
経費削減は、販売費用や一般管理費を減らすことで営業利益額を増やし、売上高営業利益率を向上させる方法です。経費削減のためには、次の対策が有効です。
- 非効率な働き方を見直すこと
- 業務フローの見直し
- リモートワークや柔軟な働き方の導入
- アウトソーシングや効率化システムの導入
- ペーパーレス化の検討
- 広告宣伝の方法を見直すこと
ただし、経費削減は慎重に行う必要があります。適切な検討や配慮を行わないと、サービスの質や従業員のモチベーションに悪影響を及ぼす可能性があります。
2. 販売量を増やす
販売量を増やすことは、売上高を増やし営業利益額を増やすための方法です。販売量を増やすためには、次の施策が有効です。
- 効果的な広告宣伝による認知度の向上
- 新規顧客獲得やリピート客獲得などの施策の実施
- 販売単価を下げることで販売数量を増やすこと
販売量を増やすためには、マーケティング戦略を見直し改善する必要があります。
3. 単価を上げる
売上単価を上げることは、売上高を増やし営業利益額を増やす方法であり、売上高営業利益率を向上させます。単価を上げるためには、以下の対策が効果的です。
- 顧客が価値を感じられる範囲での値上げ
- 付加価値を提供すること
ただし、単価を上げる場合には、価値の提供や顧客ニーズに合わせた配慮が必要です。
4. 高利益率の商品に注力する
高利益率の商品に注力することは、売上高、売上原価、販売費用、一般管理費の改善を通じて営業利益を増やし、売上高営業利益率を向上させる方法です。以下の手順を踏むことで実行できます。
- 商品やサービスごとに営業利益率を計算する
- 営業利益率の高い商品やサービスの売上比率を把握する
- 営業利益率の高い商品やサービスに対して宣伝広告に力を入れる
商品やサービスの売上比率を高めることで、売上高営業利益率を向上させることができます。
以上が営業利益率を上げるための4つの戦略です。経費削減、販売量増加、単価上げ、高利益率の商品への注力を通じて、収益性を向上させることができます。ただし、それぞれの戦略は企業の特性や状況に合わせて適切に実施する必要があります。
まとめ
営業利益率を向上させるためには、経費削減、販売量増加、単価上げ、高利益率の商品への注力が重要です。
経費削減によりコストを削減し、販売量を増やすためにマーケティング戦略を見直し、売上単価を上げるために適切な価値を提供します。また、営業利益率の高い商品やサービスに注力することで、売上高営業利益率を向上させることができます。
これらの戦略を適切に実施することで、サービス業の利益率向上につなげることができます。ただし、それぞれの戦略は企業の特性や状況に合わせて実施する必要があります。
