こんなお悩みにお答えします。
・マーケティングの３C分析について
・３C分析マーケティングの目的について
・３C分析を行う際のポイント
・３C分析以外のフレームワークについて
今回は、マーケティングの３C分析ってなに？顧客・自社・競合の分析方法についてお話していきます。
悩んでいる人
マーケティングを勉強しようと思ってるけど「３C分析」って言葉の意味が分からない。３C分析について詳しく知りたい。
マーケティングをこれから始めようと思っている方にとって、マーケティングの専門用語は難しく「３C分析」と言われても「パッとしないと思います。
３C分析はビジネスを発展させるうえで必須な分析方法なので、ぜひ覚えておくといいでしょう。
今回の記事では、マーケティングの３C分析を紹介していきます。
併せて、マーケティングの３C分析をする際のポイントや、３C分析以外のフレームワークについても紹介していきますね。
今回の記事を読むことでマーケティングの３C分析ってなに？顧客・自社・競合の分析方法について知ることができます。
マーケティングの３C分析ってなに？
マーケティングの３C分析は『競合相手・顧客・企業自身』の３つの要素を分析することによって、市場環境を把握し、マーケティング戦略を策定するためのツールです。
それぞれのCについて説明していきます。
競合相手（Competitors）
３C分析の一つ目は競合相手（Competitors）です。
競合相手を分析することで、市場での競合状況を把握することができます。
競合相手の製品やサービス、販売戦略、価格、広告などを分析することで、競合相手の強みや弱みを把握し、自社の競争力を高めるための戦略を立てることができます。
顧客（Customers）
３C分析の二つ目は顧客（Customers）です。
顧客を分析することで、市場における需要や顧客のニーズを把握することができます。
顧客の属性、行動、ニーズ、購買パターン、満足度などを分析することで、より効果的な商品やサービスを提供するための戦略を立てることができます。
企業自身（Company）
３C分析の三つ目は企業自身（Company）です。
企業自身を分析することで、自社の強みや弱みを把握することができます。
弱みを改善するための戦略を立てることができます。
３C分析を通じて、競争環境や市場の動向を把握し、自社の強みを活かしながら、市場のニーズに合った商品やサービスを提供することができます。
３C分析マーケティングの目的とは？
３C分析のマーケティングの目的は、市場環境を分析しマーケティング戦略を策定することです。
具体的に、それぞれの目的について説明をしていきます。
顧客の分析（３C分析｜customer）
３C分析の顧客の分析は、市場における需要や顧客のニーズを把握することを目的としています。
具体的には、以下のような項目を分析します。
顧客の属性
顧客の年齢、性別、職業、生息地など、属性に関する情報を分析します。
これによって、差別となる顧客層を明確にし、マーケティング戦略を立てることができます。
顧客の行動
顧客の購買行動、利用頻度、購買量、消費期間、離反率などに関する行動情報を分析します。立つことができます。
顧客のニーズ
顧客の要求やニーズに関する情報を分析します。
顧客が求める製品やサービスの種類、価格、品質、サポートなどに関する情報を把握し、より顧客にとって魅力的な商品やサービスを提供することができますできます。
顧客の満足度
顧客の満足度に関する情報を分析します。
顧客の満足度を高めるためには、製品やサービスの品質、サポートの質、価格設定などについて、顧客の要求やニーズに対応する必要があります。
そのためには、お客様の満足度を定期的に測定し、改善点を洗い出す必要があります。
以上のような分析を行うことで、顧客のニーズや要望を把握し、より効果的なマーケティング戦略を立てることができます。
競合の分析（３C分析｜Competitor）
３C分析の競合の分析は、競合比較を分析することを目的としています。
具体的には、以下のような項目を分析します。
競合他社の製品やサービス
競合他社が提供している製品やサービスについて分析します。
強さや弱みを明確化することができます。
競合他社の販売戦略
競合他社がどのような販売戦略をとっているのかを分析します。
価格戦略と言うのかを調べ、自社の販売戦略の改善点を洗い出すことができます。
競合他社の市場シェア
競合他社の市場シェアを分析することで、競合環境を把握することができます。
競合他社がどの程度の市場シェアを持っているのか、自社がどの位置にいるのかを調べ、自社の市場シェアの拡大策を考えることができます。
競合他社の強みや弱み
競合他社の強みや弱みを分析することで、自社の競争力を高めることができます。
自社がどのような強みを持ち、どのような弱みを克服する必要があるのかを把握することができます。
以上のような分析を行うことで、競合環境を把握し、自社の強みを活かし、弱みを改善するためのマーケティング戦略を立てることができます。
自社の分析（３C分析｜Company）
３C分析の自社の分析は、自社を分析することを目的としています。
具体的には、以下のような項目を分析します。
自社の製品やサービス
自社が提供している製品やサービスについて分析します。
その製品やサービスの特徴、品質、価格、提供方法などを把握し、自社の強みや弱みを明確化することができます。
自社の販売戦略
自社がどのような販売戦略をしているのかを分析します。
自社の販売戦略の改善点を洗い出すことができます。
自社の市場シェア
自社の市場シェアを分析することで、自社の競争力を把握することができます。
自社がどの程度の市場シェアを持っているのか、競合他社と比較してどのような位置にいるのかを調べ、自社の市場シェアの拡大策を考えることができます。
自社の強みや弱み
自社の強みや弱みを分析することで、自社の競争力を高めることができます。
自社がどのような強みを持っているのか、どのような弱みを抱えているのかを調べ、
自社の強みをさらに伸ばし、弱みを改善するための解決を考えることができます。
以上のような分析を行うことで、自社の現状を把握し、改善すべき点や強化すべき点を洗い出し、自社の競争力を高めるためのマーケティング戦略を立てることができます。
３C分析を行う際のポイント
３C分析を行う際のポイントは以下の通りです。
データを収集する
３C分析を行うためには、顧客、競合、自社の情報を収集する必要があります。市場調査やアンケート、インターネット検索などを活用して、データを収集しましょう。
データを整理する
収集したデータを整理し、分析しやすい形にまとめます。 データの整理には、グラフや表を活用すると効果的です。
SWOT分析を行う
自社の強み・弱み、機会・予言を洗い出すために、SWOT分析を行います。SWOT分析を行うことで、自社の状況を客観的に見ることができます。
複数の視点から分析する
３Ｃ分析では、顧客、競合、自社の３つの視点から分析します。 それぞれの視点から、データを分析し、総合的な分析を行います。
分析結果を反映した戦略策定
３C分析を行い、強み・弱み、機会・戦略を把握したら、その結果を反映した戦略策定を行います。
以上の点を抑えて３C分析を行うことで、より効果的なマーケティング戦略の策定が可能になります。
３C分析以外のフレームワークは何がある？
これまでマーケティングの３C分析について紹介をしていきました。
マーケティングの分析方法は３C分析だけではありません。
３C分析以外の分析方法について紹介していきます。
４P分析
商品（Product）、価格（Price）、販売促進（Promotion）、場所（Place）の４つの要素を分析するフレームワークです。出す際の戦略を立てることができます。
４P分析については以前まとめた記事がありますので
↓こちらをご覧ください！
マーケティングで重要な”売れる仕組み作り”と４P分析について
悩んでいる人 マーケティングが売れる仕組み作りだということは何となく分かるのですが、詳しく仕組み作りについて知りたいです。教えていただけませんか？ こんなお悩み…
スマート分析
目標設定をする際に用いられるフレームワークです。
- Specific（具体的）
- Measurable（測定可能）
- Achievable（実現可能）
- Relevant（関連性がある）
- Time-bound（期限がある）
これら５つの要素を考慮して目標を設定することで、効果的な戦略の策定が可能になります。
これらのフレームワークは、３C分析と組み合わせることで、より効果的なマーケティング戦略の策定が可能になります。
【まとめ】マーケティングの３C分析ってなに？顧客・自社・競合の分析方法を解説
今回は、
マーケティングの３C分析ってなに？顧客・自社・競合の分析方法を解説
についてご紹介してきました。
マーケティング初心者でも、３C分析などのやり方をマスターすることでマーケティングの精度は高くなります。マーケティングは常に改善をしてビジネスの発展につなげていきましょう。
マーケティングは躓くことが多いですが、分析を続けていれば必ず結果へとつながりますので、頑張っていきましょう。
では、今回はこれで以上です。
